※ 교환 및 반품 안내 ※
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서울특별시 마포구 월드컵북로6길 52 3층 (동교동 204-3)
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1. CJ 대한통운 사이트를 통해 택배접수
https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp
2.고객센터 (1588-1255) 로 접수
# 2015.11월 부터 각 편의점에서 이용되는 CJ대한통운 택배의 경우
기존 CJ 대한통운 택배사와는 별개로 구분 되어집니다.
편의점 CJ대한통운 택배를 이용하여 보내주실 때는 꼭 '선불'로 지급해주세요.
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* 계좌이체 및 핸드폰결제 부분취소 / 무통장입금의 경우
환불받으실 은행명 계좌번호 및 예금주 :
★ 카드결제시 카드결제(부분)취소 / 적립금/예치금 사용시 적립금/예치금 환불 처리됩니다.
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<반품시 배송비 안내>
- 고객변심으로 인한 상품 반품의 경우 6,000원 (왕복배송비 및 포장 비용 입니다)
<교환시 배송비 안내>
- 고객변심으로 사이즈/ 색상 등을 변경요청하시는 경우 6,000원 (왕복배송비 및 포장 비용 입니다)
<타택배를 이용하여 보내시는 경우>
- 타택배를 이용해서 보내주시는 경우, 꼭 선불지급을 해주시기 바랍니다.
착불인 경우 고객님께서 추가요금을 입금해주셔야만 환불처리가 이루어집니다.
<불량상품 / 오배송된 제품을 받으신 경우>
- 제품의 불량이나 저희쪽 실수로 인한 교환/환불처리의 경우 택배비는 수설화에서 부담합니다.
- 세탁 / 착용후 외출 / 향수를 도포한 제품의 경우 불량상품 / 오배송제품은 교환 및 반품 불가합니다.
- 상품에 하자가 있지 않다고 판단되는 경우에는 택배비를 부담해주셔야 합니다.
(ex. 제거 가능한 실밥마감처리/ 제품 및 원단 특성상 발생할 수 밖에 없는 원단조직 상이 기스 등)
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* 교환 및 반품이 불가능한 경우 *
1. 상품을 받으신 후 이틀 이내에 교환, 반품 신청을 하지 않으신 경우
2. 반품접수 후 7일 이내에 수설화 반송지에 상품이 도착하지 않은 경우
3. 교환/반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
4. 반품불가 표시된 제품의 경우 (세일상품/ 제작상품/ 수제화 등)
5. 고객의 부주의로 인해 상품 및 의류텍이 훼손된 경우
6. 오염물질이 묻은 경우 (립스틱/화장품/향수/향기/음식물/기타 등)
7. 상품을 세탁/ 착용 및 사용했을 경우